Neste frenético mundo em que vivemos somos impactados pelas necessidades de mudanças contínuas dos processos das organizações. A cada momento, surgem no mercado tentadoras iniciativas para alcançar as tão desejada eficácia e a eficiência dos processos.

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Muitas das iniciativas de transformar os processos nas organizações geram dúvidas e incertezas, sendo fonte frequente de resistências. Mas quais as razões de tanta resistência? O que está faltando?

Para nós as dificuldades residem na inadequação do trato da questão humana: como integrar os atores dos processos com suas necessidades de mudanças e melhorias frente aos desafios de um mundo cada vez mais dinâmico, imprevisível e provocador?

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O caminho para desatar este nó é proporcionar à harmonização da dimensão humana na gestão de processos. Este foi o nosso ponto de partida!